为响应我国民航业高质量发展需求，适配航空运输行业服务岗位人才缺口，完善学校“航空轨道”特色专业群布局，重庆理工职业学院正式开设民航运输服务专业。依托学校办学优势，紧扣高等职业教育专科民航运输服务专业教学标准，本专业坚守“德技并修、工学结合”理念，致力于培养掌握民航运输服务专业知识和技术技能，具备良好职业综合素质和实践行动能力，符合行业标准的高技能人才，助力航空运输行业规范化、高品质发展。
专业人才培养精准对接航空运输行业需求，聚焦航空运输服务人员核心职业，明确面向民航客运员、民航货运员和运输代理服务员三大核心岗位，构建清晰的职业发展路径，既保障学生毕业后能快速适配岗位、顺利就业，也为后续专升本深造或职业技能提升、岗位晋升奠定坚实基础，契合民航运输服务岗位需求旺盛、发展前景广阔的行业特点。
核心培养学生三大关键能力，精准匹配岗位核心工作需求：一是民航客运服务能力，熟练掌握旅客值机、行李运输、旅客问询引导等客运服务流程，能规范开展民航客运相关服务工作，具备良好的服务意识和沟通能力；二是民航货运服务能力，掌握航空货物收运、订舱配载、货物跟踪等货运操作技能，能规范完成民航货运各环节工作，把控货运服务质量；三是运输代理服务能力，能协助办理货源组织、单据编制、费用结算等代理业务，协调处理运输过程中的各类事宜，维护客户关系，确保学生能全面胜任三大核心岗位工作。
课程设置兼顾理论性与实践性，严格遵循专业教学标准，涵盖民航概论、民航服务礼仪、民航客货运输、航空法等专业基础与核心课程，搭配充足的实操实训课程，依托规范的实训平台开展客货运服务仿真、订座系统操作等实战训练，强化学生动手能力和岗位适配能力。毕业生可在各大机场、航空运输企业、航空代理公司等单位，从事民航客运员、民航货运员和运输代理服务员等相关工作，凭借扎实的专业技能和优质的服务水平，助力航空运输服务提质增效。
未来，本专业将持续深化产教融合、校企合作，紧跟民航业数字化、智能化发展趋势，结合学校人才培养定位，不断优化培养方案、完善教学条件，融入行业新技术、新规范，为航空运输行业输送更多高素质、高技能的民航运输服务人才，助力我国民航业持续健康发展。